İş İlişkilerinin Etkili Müzakere Edilmesi İçin 10 Tavsiye
İşletmeler insanlar üzerine kuruludur; İş arkadaşları, müşterileri veya kişileri olup olmadığına bakılmaksızın, ihtiyaç duyduğunuzda bireylerin sizin için orada olmasını sağlayacak şekilde davranmanız önemlidir. Olumlu ilişkileri müzakere etmek, hem girişimci olarak hem de kurumsal merdiveni yükseltmek için tanıştığınız herkesin iyiliğini korur.
Görevde: Herkese İyi Olun
İş hayatında iş arkadaşınız bir gün ertesi gün patronunuz olabilir. İş ilişkilerinin tümünde sivil ve profesyonel bir atmosfere sahip olmak, daha sonra kariyerinizde ihtiyaç duyabileceğiniz durumlar konusunda sizi iyi durumda tutacaktır.
Görevde: İnsanlar Hakkında Açık Bir Zihin Tutun
Özellikle yeni bir çalışma ortamında, henüz tanımadığınız bireyler hakkında olumsuz bir konuşma duyabilirsiniz. Başka birinin görüşünü kendin olarak benimseme tuzağına düşme. Bir kişiyle olan ilişkiniz, bir şans verirseniz, üretken ve faydalı olabilir.
Görevde: İyi Bir Dinleyici Olun
Bildiklerini göstermek kendini kimseye mahkum etmeyecek; sadece insanları erteleyeceksin. Özellikle bir işyerinde yeniyseniz akıllı soruları dinlemek ve sormak daha iyi bir stratejidir.
Görevde: Bkz. İş Başlığının Ötesinde
Meslektaşlarınızı gayrı resmi ve profesyonel olarak tanıyın. Onlar veya sizin şirket içindeki pozisyonunuzu değiştirebilir ve yine de birlikte çalışmanız istenebilir; Joe'yu muhasebeci yerine aile adamı olarak tanımak, Joe bölüm başkanı olduğunda geçişi kolaylaştıracak.
Görevde: Çok Hızlı Kişisel Olma
Meslektaşları birey olarak görmek önemlidir; onları dedikodu objeleri olarak görmek profesyonelce değildir. Niyetiniz sağlam olsa bile, bir meslektaşlık ilişkisinde erken ev ve aile ile ilgili çok fazla soru sormak, o kişinin artık sizinle konuşmak istemediği ve şirket içindeki itibarınızın acı çekebileceği bir engel oluşturabilir.
Müşterilerle: Sıkça İletişim Kurun ve Ödüller Sunun
Geri gelmelerini sağlamak için müşteri indirimleri yapın. Ancak, bunları sert bir satışla kapatmaktan kaçınmak için yaklaşımınızı farklı türden mesajlarla değiştirin. Şirketinizle ilgili bilgilendirme makaleleriyle birlikte verilen ödül ödülü. Bir EBM, kendisi için hazırlıklarını yaptırdığı kişilere haftalık bir "vergi ipucu" göndermek isteyebilir.
Müşterilerle: Bir Etkinlik Düzenleyin
Mali uzmanlar ve avukatlar gibi profesyonel hizmetler endüstrileri, müşterilerle kurdukları kişisel ilişkiler personeline büyük ölçüde güvenmektedir. Personelin rahat bir ortamda müşterilerle etkileşime girebileceği ve güven geliştirebileceği bir golf turnuvası gibi bir etkinliğe ev sahipliği yapmak, müşterileri elde tutmak ve rakip firmalara sapmış olanları geri kazanmak için iyi bir yol olabilir.
Kişilerle: İletişimde Kalın
Bir satıcıdan son tarih uzatması almak, haftalarca bağlantıya geçmediğiniz zaman daha zordur. Tüm iş bağlantılarının veri tabanını tutmak ve bir bireye uzun süre ulaşılmadığında bir bildirim sistemi kurmak, telefon görüşmesi veya kahve düzenlemenin ne zaman yapıldığını bilmenin bir yoludur.
Kişilerle: Geribildirimin teşvik edilmesi
Önemli bir iş bağlantısına sahip olmanızın nedeninden düştüğünüzü bilmek iyidir. Çok fazla acele iş talep ederek veya tutarlı bir şekilde geç fatura ödemesi yaparak bir satıcıyı bilmeden rahatsız ediyorsanız, size gerçeği söylemeleri için onları teşvik edin. Tamamen dağılmadan bir ilişkiyi onarmak, işinizi başarılı kılmak için çevrenizdeki insanlara sahip olmanızı sağlayacaktır.
Kişilerle: Ayrıntıları Bilin
Kişilerinizle iyi bir ilişki kurmak isimlerini bilmek kadar kolay değildir. Uzmanlık alanlarını, şirket geçmişini ve ilk tanıştığınız yeri bilmek bile, ilişkiyi sürdürmek için ihtiyacınız olan mühimmatı size verebilir. Ayrıntıları yazmak için bir defter tutmaktan korkmayın.