Küçük İşletmeler Sosyal Medya Paniğinden Kaçının 5 Yolu
Modern toplumda sosyal medyanın yaygınlığı göz önüne alındığında, işletmelerin rekabet edebilmek için kendilerini bu fenomenle tanıştırmaları gerektiğini hissetmeleri kolaydır. Bu duygu kısmen doğrudur; sosyal medya etkili bir pazarlama aracı olarak hareket etse de, geleneksel iş değerlerinin yerine geçmez.
Kaliteye Odaklanın
Sosyal medyayı paniklemek ve Facebook ve Twitter'ı kullanmaya başlamak için gerekli gibi hissetmek yerine, küçük işletme sahipleri ürün veya hizmetlerinin kalitesine ve müşteri hizmetlerine odaklanmalıdır. Çok az kişi sosyal medyanın değerini inkar edebilirken, kaliteli bir ürünün değeri ve bilgili bir satış elemanı hala her şirketin çabalaması gereken güçlü niteliklerdir. Sosyal medyayı kullanmayan, ancak benzersiz bir müşteri deneyimi sunan küçük bir işletmenin, sosyal ağlara geçmesi gerekmeyebilir.
Hedefleri Geliştir
Sosyal medyaya körü körüne acele etmenin çok az yararı var. Bunun yerine, küçük işletme sahipleri, yol boyunca birkaç küçük hedef içeren nihai bir hedefe odaklanmalıdır. Nihai hedef, sosyal medya aracılığıyla satışları yüzde 10 artırmak olabilir. Küçük hedefler, bir Facebook sayfası oluşturmak, bir Twitter hesabı açmak ve sizi "Beğenmek" ve sizi takip etmek için insanları işe almaya başlamak olabilir.
Ölçer Sonuçları
Web siteleri ve bilgisayar yazılımı, küçük işletme sahiplerinin sosyal medya stratejilerinin ne kadar yararlı olduğunu ve bunun ne kadar etkili olduğunu izlemelerine olanak tanır. Örneğin, potansiyel yeni müşterileri şirketinizin web sitesine yönlendirmek için sosyal medya kullanabilirsiniz. Web izleyiciler, sosyal medya tarafından yönlendirildikten sonra sitenizi kaç kişinin ziyaret ettiğini görmenize olanak sağlar. Sayı önemliyse, sosyal medya stratejinizin potansiyel olarak başarılı olduğunu bileceksiniz. Aksi takdirde, stratejinize sabır ve ince ayar yapmanız gerekebilir.
Öğrenmeye devam et
Birçok işletme sosyal medyada hızla ilerlerken, çok azının etkili bir stratejiye zaman ve kaynak yatırmadan olumlu bir etkisi vardır. Sosyal medya işletmenize fayda sağlayabilirse, kitap okuyarak, diğer işletme sahipleriyle konuşarak ve isterseniz seminerlere katılarak öğrenebileceğiniz her şeyi öğrenmek için zaman ayırın. Sosyal medya hızla gelişir ve bir gün işe yarayan şey bir ay sonra çalışmayabilir. Trendleri yakından takip etmek, işe yarayan bir strateji geliştirmenize yardımcı olacaktır.
Rekabet Analizi
Sosyal medyada panik yapan küçük bir işletme sahibi, rakiplerin işlerini ilerletmek için sosyal medyayı kullanıp kullanmadıklarına bakmalıdır. Olmazsa, yarışmacılar bir sosyal medya stratejisi üzerinde çalışıyor olabilir veya olayı tamamen görmezden geliyor olabilirler. Bir yarışmacı sosyal medya kullanıyorsa, küçük işletme sahibi, yarışmacının onu nasıl kullandığını ve başarılı gibi göründüğünü not etmelidir. İşletme sahibi ayrıca kendi satışlarına bakabilir; eğer işler gelişiyor veya tutarlı kalıyorsa, bir rakibin sosyal medya stratejisinin bir etkisi olmayabilir.