Düşman Çalışma Ortamında Çalışan Araştırmaları Nasıl Yönetilir?
Çalışan anketleri, şirketlerin çalışanlardan girdi alması için uygun ve uygun maliyetli bir yoldur. Düşmanca bir çalışma ortamına sahip küçük bir işletmede, çalışanlar görüşlerini ifade etmekte isteksiz olabilir. İyi hazırlanmış bir çalışan anketi, sorunu tanımlamak ve gidermek için yararlı bir araç olabilir çünkü çalışanlar adsız geri bildirim sağlayabilir.
Düşmanca Çalışma Ortamı
Düşmanca bir çalışma ortamı, çalışanların yöneticiler veya diğer çalışanlar tarafından korkutulduğu veya tehdit edildiği bir ortamdır. Küçük işletmelerde düşmanca bir çalışma ortamının ele alınması zor olabilir; bu, daha büyük şirketlerde bulunan resmi süreçler veya insan kaynakları personelinden yoksun olabilir. Bir çalışan yöneticilerin tarafsız olamayacağını düşünüyorsa, sessiz kalmayı veya şirketten ayrılmayı tercih etmeyi tercih edebilir. Düşmanca çalışan bir çalışma ortamının üretkenliği ve çalışan devirlerini olumsuz yönde etkilemesi, mutsuz çalışanların serbest kalması ve memnuniyetsizleşmesi ile sonuçlanabilir.
Başarılı Olmayı Planla
Anketler çalışan katılımını ve memnuniyet seviyesini ölçmek için kullanılabilir. Ayrıca, işletmenin belirli alanları için geri bildirim almak veya fikir üretmek için de kullanılabilir. İşe başlamadan önce anketin amacı hakkında net bilgi verilmelidir. Anket sorularının yapısı ve ifadesi çok önemlidir. Kötü yapılandırılmış sorular cevap verenler arasında kafa karışıklığına, yanlış cevaplara ve yanıltıcı sonuçlara yol açar. Yöneticiler çalışma ortamının düşmanca olduğunu bildiklerinde, anket sorularının ifadeleri daha da duyarlı hale gelir. Diplomatik olarak ifade edilmiş ve dikkatlice planlanmış ve yapılandırılmış sorular cevap oranlarını arttırır ve faydalı sonuçlar doğurur.
İletişim Anahtardır
Çalışan anketi şirket genelinde dağıtılmadan önce yöneticiler anketin neden yapıldığını ve şirketin sonuçlarla ne yapmak istediğini açıklamak için zaman ayırmalıdır. Düşmanca bir çalışma ortamında, çalışanların anketi şüpheyle görmeleri ve şirket tarafından sorulan sorularda gizli bir gündem aramaları muhtemeldir. Şirketin iletişimleri ne kadar açık ve şeffaf olursa, bu şüphecilikle mücadele etme şansı o kadar artar. Küçük bir işletmede, anket öncesi iletişim, hat yöneticileri aracılığıyla bir kaskad sürece güvenmek yerine, bir veya iki büyük grupta gerçekleşebilir. Bu, çalışanlara verilen mesajın tutarlı kalmasını sağlar.
Sonuçları değerlendirin
Bir şirket çalışan anketi yapmak için zaman ve para harcadığında sonuçları değerlendirmelidir. Eğer çalışma ortamı düşmanca ise, sonuçların yöneticiler tarafından olumlu görülmesi pek olası değildir. Ancak, işletme anket aracılığıyla topladığı istihbarattan faydalanabilir. Anket sonuçları, şirketin harekete geçebileceği ve çalışma ortamını iyileştirebileceği bir platform sunmaktadır. Bunu yaparken, çalışma ortamından etkilenen çalışan katılımını artırarak çalışanın tutuşunu artırabilir ve verimliliği artırabilirler. Küçük bir işletmede, bu hayati alanlardaki gelişmeler karlılığı önemli ölçüde artırabilir.
Bilgi Edinme Kanunu
Şirket, çalışan anketi sonuçlarına göre hareket edemezse, çalışanların morali düşer ve şirket içindeki güvensizlik artar. Şirketin aldığı bilgiye göre hareket etmesi esastır. Çalışanlarla geribildirim oturumları düzenlenmelidir. Anketin sonuçları, ilgili alanlara yönelik eylem planları ile birlikte rapor edilmelidir. İlerlemenin izlenmesini ve işgücüne iletilmesini sağlamak için eylem planlarına net hedefler ve zaman çizelgeleri eklenmelidir.