Dengeli Bir Puan Kartını Performans Ölçümünden Stratejik Yönetime Dönüştürme
Dengeli puan kartı, bir performans ölçüm aracından birçok işletme için stratejik yönetimin temel taşı haline gelmiştir. Başlangıçta, dengeli puan kartı öngörülen amaçlar için kullanılmıştır - belirli organizasyonel performans ölçütlerine dayanarak gelecekteki finansal sonuçları yansıtmak için. Bugün, aynı zamanda ticari faaliyetlerin temelini oluşturuyor - iş süreçlerine ve sonuçlarına sürekli bir bakış açısı getiriyor, böylece şirketler uzun vadeli hedeflerini en iyi şekilde desteklemek için stratejik faaliyetlerini şekillendirebiliyorlar.
Vizyon
Stratejik bir yönetim mekanizması olarak, dengeli puan kartı, firmanın kurumsal vizyonunu idealize edilmiş bir konseptten (örneğin, sınıfının en iyisi olmak üzere) işlem yapılabilir ve ölçülebilir bileşenlere dönüştürmenize yardımcı olabilir. Çeşitli bileşenler stratejik planınızın temelini oluşturur - yalnızca ne elde etmek istediğinizi değil, aynı zamanda oraya nasıl gitmeyi planladığınızı da. Yerinde başarı için bir yol haritası ile, artan ve uzun vadeli iş hedeflerinize ulaşmak için rotanızda kalmanızı sağlamak için etkinlikleri izleyebilir ve değiştirebilirsiniz.
İletişim
Stratejik bir yönetim aracı olarak dengeli puan kartını kullanırken iletişim çok önemlidir. Açık ve sürekli iletişim, işgücünüzün firmanın mevcut ve gelecekteki hedeflerini ve bunları başarmaya yönelik stratejik planını bilmesini sağlamanın en iyi yoludur. Bilgiler kuruluşun tüm kademelerinde paylaşılmalıdır, böylece şirketinizdeki herkes bireysel ve departman faaliyetleri ile büyük resmi işletme stratejisi arasındaki bağlantıyı anlar. Daha iyi farkındalık genellikle şirket genelinde daha iyi uyumu sağlar.
Planlama
Dengeli puan kartı, finansal ve iş planlarınızın farklı bileşenlerini daha yakından koordine etmenizi sağlayan bir çerçeve sağlar. Dengeli puan kartınızda belirtilen ekonomik ve ticari performans ölçütlerini kullanarak, her plandaki girişimler hakkında objektif bir bakış açısı elde edebilirsiniz. Firmanın uzun vadeli stratejik hedeflerini gerçekleştirmesine yardımcı olmak için hangi girişimlerin en yararlı olduğunu bilmek, stratejik etkinliklere daha etkin bir şekilde öncelik vermenize ve kritik kaynakları daha verimli bir şekilde tahsis etmenize yardımcı olabilir.
Öğrenme
Dengeli puan kartı işleminin bir parçası olarak devam eden izleme, gerektiğinde stratejik planınıza gerçek zamanlı ayarlamalar yapmanıza olanak sağlayan sürekli bir öğrenme fırsatı sunar. Performansınızın - finansal ve aksi takdirde - stratejik hedeflerinize ne kadar uygun olduğunu görmek için geri bildirim toplayabilir ve ilerlemeyi takip edebilirsiniz. Örneğin, müşteriler yeni bir üründen memnun değilse ya da dahili bir süreç çok fazla zaman alıyorsa ya da maliyetli bir hal aldıysa, ortadaki problemi tanımlayabilir ve firmanızın stratejik ihtiyaçlarını karşılamak için davranışınızı değiştirebilirsiniz.