İşletmelerde İlk İzlenimlerin Önemi

İşletme sahipleri, iyi ilişkiler geliştirerek ve yüksek standartlarda müşteri hizmeti sağlayarak mevcut müşterilerini korumak için çok fazla zaman ve kaynak harcarlar. Sürekli olarak güçlü bir ilk izlenim bırakmak, her müşterinin başarılı olmak için ne yapması gerektiğine dair yeni müşteriler ve müşteriler kazanmak için esastır.

Profesyonellik

İş arkadaşlarınızla iletişim kurarken kişiliğinizi kullanmak etkili bir iş ilişkisi taktiği olabilir. İş dünyasında ilk izlenimler söz konusu olduğunda, en iyi ilk izlenim profesyonel olmaktır. Argo veya küfürlü bir dil kullanmadan, yeni iş temasınızla konuşurken göz temasını kullanarak ve uygun tımar ve kıyafetlerle profesyonel bir görünüm sağlayarak profesyonel bir izlenim yaratabilirsiniz.

yetki

Yeni bir iş ortağı için yanıtladığınız ilk soru ile sektörünüzdeki uzmanlığınızı ve uzmanlığınızı belirleyebilirsiniz. Her gün zamanınızı şirketinizin ürünlerindeki ve sektördeki gelişmelerdeki değişiklikler konusunda bilgilendirerek yeni iş bağlantılarından gelen sorulara doğru cevaplar verebilirsiniz. Ayrıca, kişinin sorusunu dinlemeye, bilgileri işlemeye zaman ayırmaya ve daha sonra kendiliğinden fakat yanlış bir cevap vermenin aksine, yetkin bir cevap vermeye yardımcı olur.

açıklık

Yeni bir iş bağlantısı, yeni fikirleri kabul ettiğinizi hissetmelidir. Potansiyel bir müşteriyle ilk karşılaştığınızda, tüm önemsediğinizin size veya şirketinize fayda sağlayan şeyler olduğu izlenimini vermekten kaçınmak istersiniz. Diğer kişinin ne söyleyeceğini dinleyin, fikirlerinin olumlu unsurları hakkında yorum yapın ve iş ilişkisinin iki taraflı olacağını bilmesini sağlayın.

Güvenilirlik

Güvenilirlik iş ilişkisinde güven yaratır. Birisi sizinle iş yapmaya karar verdiğinde, ürünü zamanında, sipariş edilen miktarda ve şartnamede teslim edeceğini hissetmek ister. İlk konuşmayı yaparken telefon görüşmeleri yapmaktan veya dikkatinizi yeni iş temas noktalarınızdan uzaklaştırmaktan kaçının. Kolayca dikkatinizin dağıldığı ve güvenilir bir iş ortağı olmak için gerekli olan önemli iş detaylarına odaklanamayacağınız izlenimini vermek istemezsiniz.

Tavsiye