Sosyal Medya Kampanyası Başlatılmadan Önce Sorulması Gereken 7 Soru
Sosyal medyanın bir pazarlama platformu olarak yükselişi, küçük işletme sahiplerine büyük bir nimet olarak görülebilir. Bir işletme biraz para yatırarak olası müşterileri hedefleyen bir pazarlama varlığı yaratabilir. Ancak sosyal medya hala sadece bir araç, her durum için mucize bir cevap değil. Sosyal medya alanına doğru nedenlerle girmeniz ve faaliyetlerinizi gelire dönüştürmenizin planlanması için başlangıçta anahtar sorular sormanız önemlidir.
Şirket sorular
Planın ne başarmayı umuyor? İletmek istediğiniz mesaj nedir? Sosyal medya şirketleri, tüm pazarlama kampanyalarının cevaplaması gereken temel soruları sormaktan kurtarmaz. Nihai hedef hemen hemen her zaman yeni müşteriler oluşturmak olsa da, bu sorular daha büyük endişeleri ele almaktadır. Gelişimin farklı aşamalarındaki ve farklı endüstrilerdeki işletmelerin farklı pazarlama ihtiyaçları ve stratejileri olacaktır. Örneğin, küçük bir kasabada yeni bir fırın, müşteri bilincini oluşturmak ve kendisini lezzetli ürünlerin elçisi olarak tanıtmak isteyebilir. Öte yandan, iyi bilinen bir spor içeceği üreticisi, rakiplerine üstünlüğünü arttırmaya odaklanmak yerine, marka bilinirliği ile daha az ilgilenecektir.
Müşteri sorular
Hedef müşterileriniz kimler? Sosyal medya, müşterilerinize ulaşmak için etkili bir araç mıdır? Pazarlamanın amacı, ürününüzün müşterisi olması muhtemel kişileri bilgilendirmek ve onları satın almaya ikna etmektir. Sonuç olarak, pazarlamanın çoğu, insanların ürünleriniz için en çok ihtiyaç duyduğu şeyleri belirlemek, onları ürünü satın almaları için neyin motive edeceğini anlamak ve bu insanlara nasıl ulaşacağını belirlemek. Küçük bir kasaba fırınının potansiyel müşterileri, bir bölgede yoğunlaşan nispeten küçük bir gruptur, spor içeceğinin potansiyel müşterileri ise ülke genelinde yayılan daha büyük bir gruptur. Küçük bir kasaba fırıncısı, hizmet verdiği bölgeye daha fazla odaklanan diğer reklam alanlarına odaklanmaktan daha iyi olabilir. Sosyal medya, spor içeceği üreticisi için çok daha değerli olacaktır, çünkü şirket hedeflenen demografisiyle konuşurken ulusal ulaşıma ulaşabilir.
Yürütme Sorusu
Sosyal medya çabalarınız hedefinizi nasıl artıracak? Bu soru, tanımladığınız müşterilere nasıl ulaşacağınız ve mesajınızı onlara bildireceğinizle ilgilidir. Bu nedenle, fırıncıysanız, stratejiniz, bölgenizde yaşayan kişilerin profillerini veya bölümlerini hedeflemek için Facebook reklamlarını kullanıyor olabilir. Eğer bir spor içeceğiyseniz, markanızın mesajını iletebilmeniz için sporcuların eğitim stratejilerini tartışıp pazarınızı yoğunlaştırabilecekleri bir mesaj panosu oluşturabilirsiniz.
İş Gücü Sorusu
Sosyal medya kampanyası yürütebilecek kişileri istihdam ediyor musunuz? Sosyal medya, geleneksel basılı ve video medyadan farklıdır ve farklı stratejilere dayanır. Sonuç olarak, her işletme sosyal medya stratejisini uygulamak için gerekli deneyime sahip olup olmadığını değerlendirmelidir. İşletmenizde bu deneyim yoksa, sosyal medya geçmişine sahip birini işe almayı veya bağımsız bir yüklenici kullanmayı düşünün.
Kanal Sorusu
Stratejinizi yürütmek için hangi sosyal medya kanallarını kullanacaksınız? Twitter'dan bloglamaya, YouTube'dan podcasting'e kadar birçok sosyal medya türü var. Uygun formatın seçilmesi, bir işletmenin sosyal medya stratejisiyle nasıl ilerleyeceğini belirlemenin anahtarıdır. 30 saniyelik bir YouTube videosu, bir ürünün akılda kalıcı olması için en iyisi olabilirken, bir blog yazısı, ürününüzün rakiplerinizin ürünlerinden neden daha iyi olduğu konusunda net bir argüman sunmak için daha iyi olabilir.