Webmail Adresine Engellenen Erişim
Ücretsiz bir Webmail hesabı, bir masaüstü istemcisine bağlı olmadığınız için postalarınızı Internet bağlantısı olan herhangi bir bilgisayardan kontrol etmenize olanak sağlar. Ancak, hesabınıza erişimin engellendiği durumlar ile karşılaşabilirsiniz. Bu, hesaba erişmek için kullandığınız ağın güvenlik önlemleri veya tarayıcı ayarlarınız nedeniyle olabilir. Yanlış parolanızı tekrar tekrar girerseniz veya kapatılmış bir hesaba erişmeye çalışırsanız, hesabınız da engellenebilir.
Konuma Göre Engellenen
Webmail’e tüm erişim, hesabınıza erişmeye çalıştığınız yerden engellenmiş olabilir. Bazı işletmeler ve okullar, sisteme virüs bulaşmasını önlemek için bu hesaplara erişimi engeller. Bu durumlarda, işletme veya okul tarafından sağlanan e-posta hesabını kullanın, çünkü bunlar virüs veya kötü amaçlı yazılım tehditlerini tarayabilir. Proxy web sitesi kullanarak bu önlemlerden genellikle kaçınabilirsiniz, ancak bu BT departmanıyla başınızı belaya sokabilir, bu nedenle herhangi bir kural veya politikayı ihlal etmediğinizden emin olun.
Tarayıcı ayarları
Webmail hesabınıza erişmeye çalışırken "403 Yasak" gibi bir hata alıyorsanız, bunun nedeni tarayıcıdan kaynaklanıyor olabilir. Herhangi bir güvenlik boşluğunu önlemek için oturum açma işlemine müdahale edebilecek tarayıcı uzantılarını devre dışı bırakın ve tarayıcının en son sürüme tam olarak güncellenmesini sağlayın. Kullandığınız tarayıcının önbelleğini ve çerezlerini temizleyin veya sorun devam ederse hesabınıza farklı bir tarayıcıdan giriş yapmayı deneyin.
Malware
Bazı Webmail hesaplarında, genellikle casus yazılım, bilgisayar virüsleri ve diğer kötü amaçlı yazılımlar tarafından verildiği için otomatik istekleri algılarsa erişimi engelleyen güvenlik vardır. Bazı durumlarda, insan olduğunuzu kanıtlamak için doğru girmeniz gereken bir CAPTCHA görüntülenir. Sorun doğru CAPTCHA'yı girdikten sonra da devam ederse, bilgisayarınızın virüssüz olduğundan emin olmak için güncel bir tarayıcıyla kapsamlı bir tarama gerçekleştirin.
Unutulan Şifre
Hesabınıza erişmeye çalışırken her zaman doğru Webmail şifresini kullandığınızdan emin olun. Birden fazla Webmail hesabınız varsa ve hesabınıza yanlış parola ile giriş yapmayı denerseniz, hizmetin hesabınızı kurcalamak için yaptığınız eylemlerle hata yapmasına neden olabilir. Tekrar tekrar yanlış şifre girerek hesabınız 24 saate kadar kilitlenebilir. Bazı Webmail servisleri, belirli bir süre etkinlik yoksa hesabınızı da kilitler. Örneğin, dokuz ay boyunca giriş yapmazsanız Google, Gmail hesabınızı sonlandırabilir. Uzun süre oturum açmadığınız bir hesaba erişemiyorsanız, hesabınızı nasıl yeniden kuracağınızı belirlemek için Webmail servis sağlayıcınızın kullanım politikalarına bakın.
Ödünç Verilmiş Hesap
Anormal kullanım olarak kabul edilenler tespit edilirse, Gmail gibi bazı Webmail servisleri hesabınızı otomatik olarak kilitleyebilir. Bu durum, tekrar oturum açmadan Gmail’de birçok farklı yerden oturum açarsanız veya hesabınıza erişebilecek herhangi bir üçüncü taraf yazılım veya tarayıcı uzantı kullanıyorsanız oluşabilir. Hesabınız da tehlikeye girmiş gibi görünüyorsa kilitlenebilir. Hesabınıza tekrar erişim sağlamak için, erişimin eski durumuna getirilmesini beklemeniz veya yardım için web posta servis sağlayıcınıza danışmanız gerekir.