İşyeri Kültürü Faaliyetleri
Çoğu küçük işletme sahibi, çok kültürlü bir işgücünün bir şirkete avantaj sağladığı konusunda hemfikirdir. Çok kültürlü bir işgücü tipik olarak, bir işletme müşteri ihtiyaçlarını önceden tahmin etmeye çalıştığında her zaman avantaj sağlayan çeşitli bakış açıları anlamına gelir. Bununla birlikte, birçok kültür küçük işletme ortamında temsil edildiğinde, yanlış iletişim ve istenmeyen suçlar ortaya çıkabilir. Kültür ve kültürel farklılıklarla ilgili faaliyetler, çalışanların meslektaşlarının kültürlerini takdir etmelerine, anlamalarına ve duyarlı olmalarına yardımcı olabilir.
Kültürel Kutlama Etkinliği
İşyerinizde temsil edilen kültürler hakkında yemek, müzik ve konferanslarla dolu bir kültürel kutlama planlayın. Çalışanları kendi kültürleri hakkında sunum yapmaya teşvik edin ve sorularınız ve cevaplarınız için bolca zaman ayırın. Eğer çalışanlarınız konuşma veya sunumlarını tamamlama konusunda tereddüt ettiyse, farklı dinleri temsil eden din adamları, toplum kültür merkezinizin başkanı veya bir üniversitenin çok kültürlü bir temsilcisi gibi toplumdan konuşmacıları davet edin. Etkinlikten önce çalışanlarınıza, soru sorma veya tabu konularını gündeme getirme konusunda rahat edebilmeleri için açık ve dürüst öğrenme ve tartışma zamanı olacağından emin olun.
Farklılaştırılmış Öğretim Etkinliği
Tipik olarak eğitimciler tarafından kullanılan bir terim olan farklılaştırılmış öğretim, öğretmenlerin farklı kültürlerdeki ve öğrenme stillerindeki öğrencilerle kullandıkları yöntemleri ifade eder. Küçük işletmelerde, sahipleri çok kültürlü işgücü ile eğitimlerini veya eğitimlerini farklılaştırabilir. Boston'daki City Fresh Foods'un CEO'su Glynn Lloyd'un yaptığı şey bu. "Inc" e göre, Lloyd'un işgücünün yaklaşık yüzde 70'i, çoğu İngilizce ile mücadele eden göçmenlerden oluşuyor. Başarılı olmalarına yardımcı olmak için Lloyd, çalışan el kitapları yerine farklılaştırılmış talimatlar - gösteriler ve görsel eğitim yöntemleri sağladı. Küçük işletme sahipleri, yöneticileri için farklılaştırılmış öğretim etkinliklerine ev sahipliği yaparak işyerinde bu tür kültürel duyarlılığı teşvik edebilir. Yöneticilere bir eğitim görevi içeren varsayımsal vaka çalışmaları sağlayabilirler. Daha sonra, yöneticiler farklılaştırılmış talimatlar kullanarak eğitim yöntemleri oluşturmak için birlikte çalışabilirler.
Müşteri Kültürel Duyarlılık Etkinliği
Kültürel duyarlılık sadece çalışanlar arasında değil, çalışanlar ve müşteriler arasında da önemlidir. Kültürel olarak hassas olmayan çalışanlar, müşterileri rahatsız etme ve işlerini kaybetme riskiyle karşı karşıya kalabilir. Bunu önlemek için, küçük işletme sahipleri müşteriye yönelik bir gün kültürel hassasiyet etkinlikleri planlayabilirler. Sahipler, bölgede temsil edilen kültürleri tartışarak başlayabilir ve bu kültürlerden insanların rahatsız edici veya kaba olarak görebilecekleri hakkında bazı pratik açıklamalar yapabilir. Çalışanlar daha sonra, bir kişinin müşteriyi oynadığı ve bir diğeri de çalışanı oynadığı rol yapma etkinlikleri yoluyla yeni temel hassasiyetlerini uygulayabilir. İşletme sahipleri, çalışanlara kendi başlarına hareket etmelerine veya hareket etmelerine izin verme senaryoları verebilir.
Kültürel Duyarlılık Yansıma Etkinliği
Çoğu insan, farklı bir kültürden insanlarla karşılaşana kadar kültür hakkında fazla düşünmez. Sadece kültürel normları, gelenekleri, dili ve perspektifleri düşünmek, bir insanın kültürel açıdan daha duyarlı olmasına yardımcı olabilir. Küçük işletme sahipleri, çalışanlarını kültürel benzerlikleri veya farklılıkları nedeniyle bir şekilde etkilenen müşterilerle veya iş arkadaşlarıyla etkileşimlerini kaydetmelerini veya kaydetmelerini isteyerek kültürel farkındalıklarını düşünmeye teşvik edebilir. Çalışanlar daha sonra bunları çalışan toplantılarında paylaşabilir ve tartışabilir.