İletişim Becerileri Yaratmak için Bir Örgütte Kullanılan Etkinlikler
Herhangi bir büyük organizasyonda verimli iletişim çok önemlidir. İletişim sorunsuz çalışırsa, iş akışı ve verimlilik artacaktır ve daha az efor sarf edilmesi gerekecektir. Bununla birlikte, her çalışanın büyük iletişim becerilerine sahip işgücüne girmesi söz konusu değildir. Bu nedenle, her seviyede çalışanın gelişimine yardımcı olmak için eğitim vermek ve çerçeveler koymak çoğu zaman gereklidir.
iskelet
Çalışanların iyi iletişim kurmasını istiyorsanız, bunu teşvik edecek resmi çerçeveler kurun. İletişimin ne sıklıkta gerçekleşeceği ve hangi belirli öğelerin düzenli olarak güncellenmesi gerektiği konusunda beklentilerinizi açıkça belirtin. Ekip üyeleri arasındaki kısa toplantılar, herkesin ihtiyaç ve düşüncelerini ve hazırlıklarını bildirmek için bir foruma sahip olacak şekilde planlanmalıdır. İletişim, emir komuta zincirinin yukarısında ve aşağısında iki yol olmalı, böylece üst düzey yöneticiler aktif dinleme becerilerini kullanmalıdır.
Öz değerlendirme
Çalışanlardan başlangıçta iletişim becerileri hakkında düşünmelerini isteyin, onlardan kağıt üzerinde bir öz değerlendirme yapmalarını isteyin (bkz. Kaynaklar). Bu, iyileştirme alanları hakkında düşünmeleri ve en iyi uygulamalar için ipuçları vermeleri için bir fırsat olmalıdır. Bir çalışan belirli bir yardıma ihtiyaç duyduğu bir alan tespit ederse, bir danışmanla bireysel bir oturum planlayın.
Oyunlar ve Takım Oluşturma
İletişimin belirli yönlerini uygulamak için programınıza eğitim günleri oluşturun. Bunlar belirli çalışma ekipleri içerisinde veya şirket bazında gerçekleştirilebilir. Bu eğitim günleri hem becerileri geliştirecek hem de şirket için iletişim becerilerinin ne kadar önemli olduğunu vurgulayacaktır. Seçtiğiniz oyun ve etkinlik türleri, kuruluşunuzun özel gereksinimlerine bağlı olacaktır; ancak, problem çözme, özlü mesajlar oluşturma, beden dili ya da kültürel farklılıkları ele alma gibi önemli becerilere odaklanmalısınız.
teknoloji
Teknoloji, son yıllarda iletişim kurmak için daha birçok yol sağlamıştır, ancak rehberlik olmadan, bunlar her zaman daha etkili iletişim kurmaya yol açmaz. Uygun olduklarında ve nasıl kullanılması gerektiği konusunda e-posta, yazılı mesajlaşma ve sosyal medya platformlarının kullanımı için kurum çapında politikalar belirleyin.
geri bildirim
İyileştirme her zaman geri bildirim alır. Bir çalışan istediğiniz şekilde iletişim kurmuyorsa, düşük anahtarlı, yargılayıcı olmayan bir geri bildirim oturumu planlayın, böylece engelleri doğru iletişimde tartışabilir ve iyileştirmeler yapabileceği yollar önerebilirsiniz.